dr钻戒是需要提前定制的,从定制到拿到戒指需要2-3周的时间。在预定戒指之前,工作人员会拿着购买人的身份证进行查询,看看有无购买记录,然后还需要消费方挑选钻戒样式并预付部分定金,等样式确定后才能制作。
dr钻戒在购买之后的15天内是可以退的,但退货前需要先和客服沟通清楚,钻戒的包装、消费结算单、检测证书等都不能丢失,需要携带以上物品到柜台退货。如果以上物件有丢失的,则不能退货。另外,因为产品质量问题退货的,可以免费退货,如果是因为个人原因退货的,则需要承担运费和定制费。