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我是洪湖的，2019/11月下单，交了定金5100，快到过年的时候，交了剩余的11199，结果疫情，没有办成，申请退款，要扣除定金5100，我想算了，就改到今年过年，但是由于疫情，又办不了，然后这个平台显示已经服务，15天之内就会自动确认，我问婚礼纪客服，说最好让我和商家签一份线下协议，因为自动确认的，到时候不办了，要退款都找不到入口，图中联系人王丹说不会的，到时候要退款，会直接退给我，让我放心。到最后快自动确认服务前2天，我打了商家的电话，停机中，看了最新的两条评论，都是差评，感觉好评都是刷的，越怕担心，万一这家公司垮了，又等一年，我的钱找谁退。于是申请退款，商家答应的好，三天之内给我退款，结果后面发信息，都没有回复过我，一个星期了，只能找客服。我让我爸去一趟武汉，去找商家的地址，发现2019年5年就人去楼空。我一直还是蛮信任图中联系人的，只能说呵呵，望大家不要轻易相信，天道有轮回

遇到非常非常非常非常非常非常非常非常非常不负责任的策划，所有事情往外推，不提前安排当天统筹人员，不愿意带电脑去酒店，要结婚的新人自己带电脑，真是没听说过。非常的差，结婚遇到的最差的服务，难怪听说口碑差，真的是佩服

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